Rückgabe/Umtausch innert 7 Tagen🙏
Wir sind ein Schweizer Onlineshop - Versand mit Schweizer Post ab Grüningen/ZH - Rücksendungen nach Grüningen/ZH
Als Familienbetrieb müssen wir zurückgesendete Artikel baldmöglichst wieder in unserem Onlineshop anbieten können. Deshalb beträgt die Rückgabefrist bei uns 7 Tage. Falls es mal länger dauern sollte (z.B. Krankheit) gib uns bitte per Mail oder Whatsapp bescheid.
Das Rückporto trägt bei uns der Kunde. Das Paket muss neu frankiert werden, der Barcode gilt nicht mehr. Um Rücksendungen zu vermeiden, bieten wir eine persönliche, kompetente Beratung an per whatsapp, Telefon oder Mail.
Rücksendung oder Umtausch erfolgen unkompliziert. Das Rücksende-Formular liegt dem Paket bei.
Umtausch
Umtausch ist auch bei reduzierten Artikeln möglich. Wenn du einen Artikel gegen einen anderen oder eine andere Grösse tauschen möchtest:
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trete bitte mit uns per Whatsapp (grüner Button unten links), Mail oder Telefon in Kontakt, damit wir dich beraten und ev. etwas reservieren können. Notiere bei der Rücksendung deinen Wunsch auf den Lieferschein (s. oben)
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oder bestelle den gewünschten Artikel neu und sende das Nichtpassende zurück zur Rückerstattung