Versand / Bezahlung
Pakete werden versendet gemäss Infobalken am oberen Rand der Website
♡ keine Mindestbestellmenge, immer portofrei (ausg. A-Post-Zuschlag)
Bei wenigen Produkten (wie Waschmittel, Imprägnierungs-Spray, Trinkflaschen, Fussgummi etc.) wird bei Einzelbestellung ein Porto-Zuschlag verrechnet. Dies ist speziell erwähnt im Produktbeschrieb.
♡ Bezahlung per Kreditkarten, Debit-Karten, TWINT oder Überweisung per Vorauskasse
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Wir beantworten deine Anfragen per E-Mail oder Whatsapp (unten links auf grünes Icon klicken) innert weniger Stunden - auch in den Ferien!
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Zahlungsmittel Visa/Mastercard/Debit/Postfinance oder TWINT
Du kannst direkt und sicher mit Karten oder mit TWINT bezahlen
Vorauszahlung per Onlinebanking
Bank: Zürcher Kantonalbank ZKB
Anja Gut GmbH
IBAN: CH52 0070 0114 8050 2242 4
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Bestellbestätigung
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du ein Bestätigungsmail von uns mit detaillierten Angaben. Falls du dieses nicht erhältst, prüfe bitte die Mail-Adresse, sieh im Spam-Ordner nach und vergewissere dich, dass du die Bestellung vollständig abgeschickt hast oder ruf uns an 079 706 24 35 (bitte Sprachnachricht hinterlassen oder per Whatsapp) oder maile uns: mail@kindundwetter.ch. Die bestellten Artikel sind bis Zahlungseingang für dich reserviert.
Versandbestätigung
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du ein Versand-Bestätigungsmail von uns
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Versandkosten Schweiz
- portofreier Versand*
- A-Post Zuschlag CHF 1.00 bis 3.00, je nach Gesamtbetrag
- Samstagszustellung CHF 7.00
*bei Einzelbestellung von Waschmittel resp. Imprägnierungsspray müssen wir das Porto von Fr. 7 resp. Fr. 9.- für A-Post verrechnen.
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Fragen
beantworten wir in der Regel innert weniger Stunden per Mail oder Telefon 079 706 24 35 oder per whatsapp (auf Symbol klicken unten links)
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Alle Artikel können auch im Geschäft in Winterthur-Iberg gekauft/besichtigt werden
Im Ladenlokal ist die Bezahlung mit Maestro/Kredit-Karte, Bar oder per Twint möglich.
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Lieferung ins Ausland
wir liefern ausschliesslich schweizweit - wir liefern nicht ins Ausland
Wir führen unser Geschäft seit mehr als 30 Jahren. Vielen Dank für dein Vertrauen und für das Verständnis betreffend Vorauskasse ! Wir werden dich ehrlich und zu deiner Zufriedenheit beliefern
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RÜCKGABE / UMTAUSCH
wir sind ein Familienbetrieb und müssen zurückgesendete Artikel baldmöglichst wieder in unserem Onlineshop anbieten können. Deshalb beträgt die Rückgabefrist bei uns 3 Tage. Wir lassen aber mit uns reden (whatsapp).
Es kann nur einwandfreie Ware mit Originaletikett zurückgenommen werden.
Das Rückporto trägt bei uns der Kunde. Das Paket muss neu frankiert werden, der Barcode gilt nicht mehr. Um Rücksendungen zu vermeiden, bieten wir eine persönliche, kompetente Beratung an per whatsapp, Telefon oder Mail.
Umtausch
Umtausch ist auch bei reduzierten Artikeln möglich. Wenn du einen Artikel gegen einen anderen oder eine andere Grösse tauschen möchtest:
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trete bitte mit uns per Whatsapp (grüner Button unten links), Mail oder Telefon in Kontakt, damit wir dich beraten und ev. etwas reservieren können
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oder bestelle den gewünschten Artikel neu und sende das Nichtpassende zurück zur Rückerstattung
Rückgabe
ist auch bei reduzierten Artikeln möglich, ausser wenn "kein Umtausch" im Produkte-Beschrieb vermerkt ist. Wir überweisen dir nach Erhalt der Artikel den vollständigen Betrag spesenfrei zurück auf das Zahlungsmittel, welches du zur Zahlung verwendet hast.
Rücksendung oder Umtausch erfolgen unkompliziert. Details findest du auf der Rückseite des Lieferscheins, welcher auf deinem Paket klebt.
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Hier die Vorschau des Textes auf dem Lieferschein, der auf deinem Paket klebt:
Rücksendung innert 3 Tagen bitte mit diesem Lieferschein
Poststempel spätestens 3 Tage nach Erhalt
Samstag/Sonn- und Feiertage zählen nicht. Für Verlängerung bitte whatsapp/sms 079 706 24 35. Vielen Dank für dein Verständnis.
dieses Blatt so falten, dass unsere Adresse vorne ist. Wieder in die rote Dokumenten-Hülle auf dem Paket stecken.
bitte Kleider wieder in durchsichtigen Plastiksack legen, sofern du diese so erhalten hast. Aussenverpackung muss nicht original sein, du kannst auch eine andere Aussenverpackung verwenden.
die Rücksendung muss nicht angemeldet werden. Das Rückporto trägt bei uns der Kunde - das Paket muss neu frankiert werden - danke für das Verständnis.
Rücksendegrund (optional)
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bitte tauschen gegen (vorher per whatsapp/sms oder Mail reservieren):
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Die Rückzahlung erfolgt auf dein Twint oder auf deine Kreditkarte, falls du diese für deine Zahlung benützt hattest
Falls du mit Onlinebanking bezahlt hattest, bitte hier die IBAN angeben.
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