Pakete werden versendet gemäss Infobalken am oberen Rand der Website

♡  keine Mindestbestellmenge, immer portofrei (ausg. A-Post-Zuschlag 1-3 Fr.)
Bei wenigen Produkten (wie Trinkflaschen, Fussgummi etc.) wird bei Einzelbestellung ein Porto-Zuschlag verrechnet. Dies ist speziell erwähnt im Produktbeschrieb. 

♡  Bezahlung via Kreditkarten, Postfinance, TWINT oder Überweisung per Vorauskasse 

für genauere Details ganz ans Ende des Bildschirms scrollen oder hier klicken

wir sind ein Familienbetrieb und müssen zurückgesendete Artikel baldmöglichst wieder in unserem Onlineshop anbieten können. Deshalb beträgt die Rückgabefrist bei uns 3 Tage. Wir lassen aber mit uns reden (whatsapp).

Das Rückporto trägt bei uns der Kunde. Das Paket muss neu frankiert werden, der Barcode gilt nicht mehr. Um Rücksendungen zu vermeiden, bieten wir eine persönliche, kompetente Beratung an per whatsapp, Telefon oder Mail.

Rücksendung oder Umtausch erfolgen unkompliziert. Details finden Sie auf der Rückseite des Lieferscheins, welcher auf Ihrem Paket klebt. 

Umtausch 
Umtausch ist auch bei reduzierten Artikeln möglich. Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen oder eine andere Grösse tauschen möchten:

• treten Sie bitte mit uns per Whatsapp (grüner Button unten links), Mail oder Telefon in Kontakt, damit wir Sie beraten und ev. etwas reservieren können

• oder bestellen Sie den gewünschten Artikel neu und senden Sie das Nichtpassende zurück zur Rückerstattung

Rückgabe
ist auch bei reduzierten Artikeln möglich, ausser wenn "kein Umtausch" im Produkte-Beschrieb vermerkt ist. Wir überweisen Ihnen nach Erhalt der Artikel den vollständigen Betrag spesenfrei zurück auf das Zahlungsmittel, welches Sie zur Zahlung verwendeten.

detailliertere Angaben finden Sie am oberen Bildschirmrand unter "Versand/Rückgabe"

Es kann nur einwandfreie Ware mit Originaletikett zurückgenommen werden.

• Reima ist in der Regel gross geschnitten.

• Der Unterschied zwischen den einzelnen Grössen beträgt etwa 2 - 2.5 cm (z.B. Ärmel, Beine).

• Körpergrösse plus ca. 3 cm ergibt aufgerundet die richtige Kleider-Grösse.

  Beispiel: Körpergrösse 102 plus 3 cm = 105, aufrunden auf Gr. 110 (siehe Text weiter unten). Achtung: bei am Beinende offenen Overalls und Hosen muss abgerundet werden. Z.B. Körpergrösse 102 plus 3cm = 105, abrunden auf Gr. 104.

• Je fester der Körperbau des Kindes, desto eher kann die nächst grössere Grösse gewählt werden

• Bei sehr dünnen Kindern geht die Tendenz eher zur nächst kleineren Nummer

• Beachten Sie im Artikelbeschrieb, ob steht "sehr gross" oder "eher klein" geschnitten. Falls nichts steht, kann oben beschriebene Methode angewandt werden

• Vergleichen Sie untenstehende Masse mit bestehender, passender Bekleidung

Kleidung

Mützen

Die Mützengrössen entsprechen dem Kopfumfang (z.B. Gr. 54 entspricht 54cm Kopfumfang). Eine Altersangabe ist schwierig.

Die Mützengrössen sind stark variabel. Bitte beachten Sie im Beschrieb:

• gross geschnitten: wählen Sie kleiner

• klein geschnitten: wählen Sie grösser

• es steht gar nichts: die Mütze ist normal geschnitten

Handschuhe

Stiefel

bitte beachten Sie die Grössentabellen bei der Produktbeschreibung
bitte messen Sie die Füsse gemäss den Angaben bei der Produktbeschreibung

Reima verteilt eine Anzahl Wassertröpfchen zur Festlegung der Wassersäule:

1 Tröpfchen: Wassersäule >   3'000 mm schützt einige Zeit vor Regen

2 Tröpfchen: Wassersäule >   5'000 mm schützt vor starkem Regen

3 Tröpfchen: Wassersäule >   8'000 mm eignet sich für starken Regen, aber auch um im Nassen zu sitzen.

4 Tröpfchen: Wassersäule > 10'000 mm für extreme Bedingungen, schützt ganztägig bei aktiven Ausflügen in nasser Umgebung und bei starkem Regen.

Leider stimmen die Angaben auf den Produkte-Etiketten nicht immer, manchmal werden die 4 Tröpfchen auch mit 12'000 mm angegeben und weitere Fehler. Sie können sicher davon ausgehen, dass die Angabe auf der Etikette eine Mindest-Angabe ist.

Eine höhere Wassersäule mit einhergehendem höheren Preis beinhaltet immer auch eine generell höhere Qualität des Produkts, wie z.B. ALLE Nähte abgedichtet (nicht nur die Wichtigsten) oder auch mehr Taschen, aufwändigere Verarbeitung etc.. Selbstverständlich sind auch Produkte von einfacherer Verarbeitung und geringerer Wassersäule von Top-Qualität!

Die Wasserdichtigkeit bei Textilien wird mit dem Wert der Wassersäule angegeben. Ca. 10 cm2 Stoff werden unter einen mit Wasser gefüllten Zylinder gespannt. Der Grenzwert, bei dem das Wasser beginnt, sich tröpfchenweise durch das Material zu drücken, bezeichnet die Wassersäule.

Atmungsaktivität:

Das Atmungsaktivitätslevel wird für jene Stoffe angegeben, die funktional sind: Sie sind wasserabweisend, leiten aber Feuchtigkeit nach außen. Die Atmungsaktivität kann nach unterschiedlichen Standards gemessen werden. Reima verwendet ihre eigene Methode, die vergleichbar ist mit dem ISO Standard 15496.

Atmungsaktivität mindestens 3 000 g / m2 / 24h: Das Produkt ist etwas atmungsaktiv und eignet sich für alltägliche Ausflüge und leichten Regen.

Atmungsaktivität mindestens 5 000 g / m2 / 24h: Das Produkt ist atmungsaktiv und eignet sich zum draussen Spielen.

Atmungsaktivität mindestens 7 000 g / m2 / 24h: Das Produkt ist sehr atmungsaktiv und ist daher für aktives Spielen / Sport geeignet.

Grundsätzlich die Outdoor-Bekleidung möglichst wenig waschen! Verschmutzungen können auch mit einem Lappen abgewischt werden und die Kleidung zum auslüften über Nacht an die frische Luft gehängt werden (z.B. wenn die Jacke nach Feuermachen riecht)

WASCHEN von Outdoor-Bekleidung 

• möglichst separat oder mit ähnlichen Textilien waschen

• alle Reissverschlüsse ganz schliessen, sonst scheuern die Reissverschlusszacken am Stoff, ausserdem geht der Reissverschluss kaputt

• alle Klettverschlüsse exakt verschliessen, sonst scheuern die rauen Klett-Teile am Stoff

• Temperatur gemäss Innen-Etikette wählen (30° oder 40°)

• Sport-Waschmittel verwenden, das keine optischen Aufheller und kein Bleichmittel enthält (siehe Packung). Bitte auch KEIN Waschmittel verwenden das während dem Waschen imprägniert (die schmutzabweisende & wasserdichte Beschichtung sowie die Atmungsaktivität gehen dadurch kaputt/verkleben. Die Reima-Membranen sind nicht dafür gemacht - das geht z.B. bei Gore-TEX aber nicht bei Reima!). Unser Spezial-Waschmittel ist ideal (Fr. 19.50 für 18 Waschgänge, im Onlineshop bestellbar)

• Handschuhe am besten mit den Fingern nach unten aufhängen oder über einen Stock stülpen und an einem warmen- aber nicht heissen Ort an der Luft trocknen lassen. Wenn die Handschuhe hingelegt oder über die Leine gehängt werden, trocknen sie zu langsam und beginnen zu müffeln. 

• generell die Outdoor-Bekleidung lieber nicht tumblern (ausser Daunenjacken, s. weiter unten) sondern aufhängen - Jacke & Hose am Bügel gut ausgebreitet damit überall Luft dazu kommt 
  
  
  

DAUNEN

Alle Punkte wie bei der normalen Outdoor-Bekleidung beachten + zusätzlich folgendes:

• Jacke je nach Etikettangabe bei 30°/40° mit Sportwaschmittel waschen

• im Tumbler trocknen damit die Daunen luftig werden. Es sind mehrere Durchgänge  nötig, d.h. der Trocknungsvorgang ist nach 1x tumblen nicht fertig. Es muss getumblet werden, bis die Daunen flauschig sind, dies kann mehrere Stunden dauern. Zwischendurch kräftig schütteln!

• falls kein Tumbler zur Verfügung steht: liegend trocknen (z.B. auf Windelständer) und sehr oft fest schütteln, damit die Daunen überall verteilt werden und wieder luftig werden. Die Jacke am besten in einem beheizten Raum trocknen lassen damit sie rasch vollständig austrocknet. Evtl. riecht die Jacke kurz nach dem Waschvorgang nach Daunen aber das verschwindet nach dem Trocknen wieder. 

--> im nassen Zustand sieht die Daunenjacke klumpig aus, sie erholt sich aber, sobald sie trocken ist ! 

MÜTZEN, WOLLSACHEN

nur so bleiben Ihre Wollsachen garantiert schön und weich:

• WICHTIG: Waschmittel verwenden, das explizit für Wolle geeignet ist, da dieses die rauen Fasern der Wolle glättet, damit sie nicht verhaken=verfilzen beim Waschen (Kein  Feinwaschmittel und auch kein Haarshampoo, da dieses entfettet). Am besten eignet sich unser Wollwaschmittel von Ulrich

• unbedingt nur Woll-Schon-Programm anwählen 

• Pflegeleicht- und andere Feinwasch-Programme kommen nicht in Frage, da Wolle keine unterschiedlichen Temperaturenabfolgen bei den Waschgängen verträgt und/oder die Schleuderzahl zu hoch ist

• in einen Wäschesack (nicht grobmaschiges Netz) legen, damit die Kleidungsstücke nicht von anderen Wäschestücken verzupft werden (Klett, Reissverschlüsse etc.)

• Reissverschlüsse und Kletts sauber schliessen

• Kleidungsstücke mit glatter Oberfläche wie z.B. Unterziehwäsche vertragen im Woll-Schongang 30° oder 40°, siehe Etikett

• WICHTIG: gestrickte Mützen mit „Wolle kalt“ waschen (auch wenn auf Etikett 30° oder 40° steht) — je rauer  die Oberfläche des Kleidungsstücks, desto eher verfilzt dieses bei höheren Temperaturen. Mützen können auch von Hand einfach kurz mit etwas Wollwaschmittel unter dem Wasserhahn handwarm gespült werden.

• zum Trocknen in Form ziehen und flach auslegen, optimalerweise auf einen Windelständer damit von unten Luft dazukommt. Nicht auf eine Wärmequelle legen, nicht tumblern und nicht aufhängen (die Wolle verzieht sich sonst bei schweren Stücken- z.B. Jacke) 
  
   
  

IMPRÄGNIEREN

Imprägnieren ist erst nötig, wenn ein Kleidungsstück undicht sein sollte. Imprägnieren in der Waschmaschine/während des Waschvorgangs schadet der Atmungsaktivität sowie den Membranen bei Reima (mag bei Gore-TEX funktionieren - nicht aber bei Reima!)

am besten eignet sich unser Imprägnierungsspray